Parte de medidas de la pieza física. Los ejemplos del catálogo no certifican un modelo de fabricante.
Mide el alto y los diámetros superior e inferior de la misma pared útil. Usa diámetros iguales para un cilindro; evita hombros curvos, asas y transiciones.
En Catálogo registra un nombre reconocible y las medidas en milímetros. Define ancho, alto y desplazamientos de cada área. Habilita el área trasera sólo si esa superficie admite grabado.
En un cono, el alto del área sigue la pared inclinada y el ancho toma como referencia la circunferencia mayor. Compara el desarrollo con la pieza y deja margen para tu montaje.
Confirma áreas medidas sólo después de verificarlas físicamente. Guarda el modelo y prueba un diseño sencillo. Si las áreas se solapan o salen del cuerpo, corrige las medidas.
Empieza con una composición sencilla antes de preparar un lote.
En Estudio elige el modelo medido. Escribe el texto, selecciona tipografía y prueba Pequeño, Mediano o Grande.
Carga un logo o abre Elegir un diseño. Usa Más opciones sólo cuando necesites ajustar distribución, medidas, curva, posición o inversión.
Gira horizontalmente el visor y comprueba el área señalada. Archivo de producción permite revisar el desarrollo; los acabados del visor son una referencia visual.
Guarda el diseño, crea la prueba y revisa el archivo a escala en tu software. Haz una muestra del material antes de producir. Para probar el pedido en esta versión usa Crear pedido de prueba, que es una simulación local.
La edición por lado y la navegación del visor tienen funciones distintas.
En Configuración, asigna el modelo al producto y activa Ofrecer grabado en el reverso sólo si está incluido en sus variantes. El modelo debe tener un área trasera válida.
En el editor elige Añadir reverso y crea su texto o dibujo. Editar frente y Editar reverso conservan ambas composiciones. Copiar diseño del frente reemplaza el arte trasero con el frontal.
Los botones Frente/Reverso del visor sólo cambian la vista. Invertir afecta al área del lado editado. Quitar grabado del reverso elimina su composición y vuelve a editar el frente.
Revisa las dos caras en la prueba. Desde Pedidos descarga el SVG combinado o los archivos por lado: son alternativas con las mismas coordenadas, no trabajos para grabar uno después del otro sobre la misma pieza.
El archivo prepara geometría en milímetros; la máquina y el montaje requieren comprobaciones propias.
Comprueba que un cilindro produce un desarrollo rectangular y un cono un sector anular. El tipo debe corresponder a la pieza medida.
En Pedidos revisa el estado y, si corresponde, aprueba la versión antes de descargar. SVG descarga el conjunto; Archivos por lado y manifiesto ofrece frente, reverso habilitado y datos del conjunto.
Abre un SVG en tu software y confirma escala 1:1, orientación y dimensiones. Los archivos individuales mantienen el marco completo: no los recentres ni sumes el combinado a los individuales.
Verifica el material y el rotativo con una muestra. Guarda la referencia del modelo, revisión y configuración de máquina que utilizaste.
Cargar un logo legible
Prepara el archivo para el tamaño al que se grabará, no sólo para verlo en pantalla.
Selecciona el producto y, en Drinkware, el lado que vas a editar. Pulsa Añadir logo y elige un PNG, JPG, WebP o SVG de hasta 800 KB.
Para PNG/JPG/WebP usa alto contraste y suficiente resolución. Si aparece un error de 150 DPI, reduce el ancho final o prepara una imagen con más detalle; agrandar una imagen pequeña no recupera información.
Para SVG convierte texto y trazos a contornos negros rellenos, sin efectos ni recursos externos. Simplifica un archivo demasiado complejo antes de volver a cargarlo.
Revisa el resultado monocromo. En Más opciones ajusta distribución y ancho del logo sin sacarlo del área. Quitar logo elimina la carga del lado que estás editando.
Elegir un dibujo de la biblioteca
Los motivos incluidos ofrecen un punto de partida para probar la composición.
Abre Elegir un diseño y selecciona un motivo. En Drinkware, selecciona primero Editar frente o Editar reverso.
Combina el motivo con texto o deja sólo el dibujo. La distribución se puede ajustar en Más opciones.
Para reemplazarlo, elige otro motivo o carga un logo. Quitar diseño de biblioteca retira la selección del lado activo.
Guarda y revisa la prueba. El archivo guardado conserva esa versión del arte aunque después cambie la biblioteca. Confirma los términos comerciales de uso antes de distribuir los motivos.
Enviar, corregir y aprobar una prueba
La prueba identifica el arte que el comprador revisa antes de producir.
En Estudio, revisa el diseño y pulsa Guardar diseño y Crear enlace de aprobación. Comparte el enlace de forma privada.
El comprador comprueba ortografía, contenido y posición. Puede aprobar o explicar el cambio solicitado en comentarios. En Drinkware con reverso se revisan las dos caras juntas.
Para un trabajo de Pedidos, pulsa Corregir diseño, guarda la corrección y después Enviar prueba. La prueba anterior queda invalidada; comparte el enlace nuevo. Un aprobado permanece intacto: prepara un diseño nuevo si necesitas otro trabajo.
Con aprobación obligatoria, descarga producción desde Pedidos después de aprobar. Un enlace caducado requiere una prueba nueva; no borra el diseño ni el pedido.
Preparar un lote con textos diferentes
Cada fila válida genera un diseño usando la configuración del estudio. No crea pedidos ni fija precios.
Prepara un CSV UTF-8 con encabezados nombre,texto, por ejemplo: Ana,Para siempre. Usa comillas cuando un campo contenga comas. El archivo admite hasta 1 MB y 500 filas.
En Configuración selecciona Workshop para probar lotes en local. En Estudio elige modelo o plantilla, arte y cantidad base; abre Lote por CSV y pega el contenido.
En diseños de dos lados el CSV sustituye sólo texto del frente; conserva el reverso completo, el logo frontal y sus ajustes. Selecciona una distribución frontal que muestre texto. Las filas no añaden ni cambian texto trasero.
Pulsa Generar lote y revisa los errores por fila. Corrige las entradas inválidas y comprueba las salidas válidas antes de repetir el lote.
Cada salida conserva la cantidad base: una fila es un diseño, no una orden de una sola pieza. Revisa tamaños, nombres y cantidades; descargar el SVG del lote no equivale a aprobar un pedido.
Resolver un problema de exportación
Comprueba primero la configuración y el archivo para aislar el paso que falla.
Confirma modelo o plantilla, medidas, área y lado. Si el diseño no cabe, reduce tamaño o desplazamiento y vuelve a revisar.
Si la importación cambia de tamaño, selecciona milímetros y mide un elemento conocido. Comprueba la orientación y el contorno antes de enviar el trabajo a la máquina.
Si faltan detalles, revisa el resultado monocromo a escala final y vuelve a preparar el logo. Haz una muestra del material para comprobar el acabado.
Si necesitas ayuda, indica app, paso, referencia del trabajo y resultado esperado. Usa datos ficticios en capturas y guarda el token del caso; el formulario no envía correo.
El panel Operación reúne tareas de la tienda. La cola pública de soporte tiene su propio acceso de operador.
Abre Operación para consultar casos de la tienda y exportaciones de privacidad disponibles. Comprueba la referencia y el destinatario antes de compartir datos.
Descarga una exportación solicitada y entrégala por un canal seguro al destinatario verificado. Marca la entrega manual sólo después de realizarla; generar o descargar el archivo no lo envía.
Antes de limpiar registros, previsualiza los resultados de retención y confirma únicamente el alcance revisado. Los pedidos no se eliminan automáticamente por antigüedad y esta pantalla no crea una copia de seguridad.
Asigna al responsable técnico las copias, su conservación y las pruebas de restauración. La limpieza debe programarse y supervisarse en el entorno real. Para un caso público, conserva su token para consultar la respuesta o eliminar ese caso del servicio activo.
Ayuda al comprador a reconocer cada personalización y conserva su referencia al revisar el pedido.
En el editor del tema activa el complemento Diseños en el carrito y guarda. Comprueba primero una copia de prueba del tema; la integración actual está dirigida a la página y el cajón de Dawn.
Personaliza un producto, elige su color y añade texto si lo necesitas. Ver detalle amplía el grabado; la imagen guardada muestra siempre la pieza completa. Añade un reverso distinto si está habilitado.
Añade dos personalizaciones del mismo producto. Abre sus imágenes y el reverso, cambia cantidades y recarga: cada línea debe seguir mostrando el diseño correcto.
Aplica y retira tus promociones de prueba. Comprueba imágenes, cantidades, precios y total. Si una imagen no carga, conserva la descripción y repórtalo a soporte; una imagen ausente no modifica el archivo de producción.
En Pedidos abre Vista al comprar para consultar la referencia original. Una corrección se revisa en una nueva prueba y necesita aprobación cuando sea obligatoria; la miniatura original no sustituye esa aprobación.
No. Los ocho modelos y sus áreas de grabado son sugerencias ilustrativas. Mide el recipiente real y define las áreas útiles del frente y reverso, lejos de asas, relieves y bordes. La capacidad en onzas no determina sus dimensiones. Marcar un área como medida registra tu confirmación; no significa que la app haya medido la pieza.
¿Puedo grabar frente y reverso con diseños diferentes?
Sí, si el modelo tiene ambas áreas y el comerciante habilita reverso en el producto. Editar frente/reverso cambia el contenido; Frente/Reverso en el visor sólo gira la pieza. Las dos caras forman un diseño y se aprueban juntas. Quitar grabado del reverso lo deja sin arte. No se genera un recargo automático: el comerciante debe incluir esta opción en el precio de la variante.
¿Qué hace Invertir área de grabado?
Invierte el arte únicamente dentro del área del lado que estás editando. No rellena toda la superficie del vaso. Comprueba el área visible y los dos lados de la prueba antes de producir.
¿Cómo se mide el área de un vaso cónico?
El alto del área sigue la pared inclinada y el ancho se refiere a la circunferencia mayor del modelo. En un cono, ese ancho ocupa menos arco cerca del diámetro menor; no es un rectángulo de ancho físico constante a cualquier altura. Revisa la plantilla y una muestra antes de grabar.
¿Qué formas y equipos admite?
El desarrollo cubre cilindros y conos truncados. Hombros, formas irregulares y obstáculos necesitan evaluación adicional. La vista ayuda a revisar posición y contenido, pero no sustituye una muestra ni configura el rotativo. Verifica escala, orientación y ajustes en tu equipo.
¿Qué cambia un CSV en un diseño de dos lados?
Cada fila sustituye sólo el texto del frente. Conserva el logo y ajustes frontales, la composición completa del reverso y la cantidad base. Antes de generar el lote elige una distribución que muestre texto en el frente. El CSV no añade un reverso ni interpreta columnas de texto trasero.
¿Puedo cargar mi logo?
Sí. Carga PNG, JPG, WebP o SVG y revisa la conversión monocroma. Las imágenes necesitan contraste y al menos 150 DPI efectivos al tamaño final. En SVG, convierte texto y trazos a contornos rellenos; simplifica efectos y elimina recursos externos. La interfaz limita cada carga a 800 KB y puede rechazar archivos que excedan los límites de procesamiento.
¿Puedo usar los dibujos incluidos?
La biblioteca contiene seis motivos originales del proyecto. Puedes probarlos en la demo y el diseño guardado conserva el arte de su versión. Los términos comerciales deben confirmarse antes de distribuir la biblioteca; no se presenta como una colección CC0 ni como permiso para cualquier uso.
¿Cómo se aprueba y corrige un diseño?
Guarda el diseño y comparte su enlace temporal de prueba. El comprador puede aprobar o solicitar cambios. En Pedidos, Corregir diseño guarda la corrección y revoca el enlace anterior; envía una prueba nueva. Si la aprobación es obligatoria, producción se descarga para la versión aprobada. El enlace caduca a los siete días; el diseño no se borra por esa caducidad.
¿Qué contiene el archivo descargado?
El SVG usa milímetros y texto convertido a trazados. Comprueba sus dimensiones al importarlo y asigna las operaciones en tu software. El archivo no configura potencia, velocidad, enfoque ni rotativo, y no garantiza compatibilidad con todos los equipos.
¿Los lotes CSV crean pedidos o cambian precios?
No. Lote por CSV genera diseños desde la configuración actual y muestra errores por fila. No crea un pedido de Shopify ni calcula descuentos. Revisa cada diseño, su cantidad y sus archivos antes de utilizarlo en producción. La función está asociada al plan Workshop; en local se simula la selección del plan.
¿Recibiré un correo al abrir soporte?
No desde el formulario actual. Guarda el token del caso para consultar su estado y la respuesta del operador. El registro confirma que el caso se guardó; no confirma una notificación ni un plazo de respuesta. No compartas contraseñas, tokens de aprobación ni datos completos de pago.
¿Borrar un caso de soporte elimina mi pedido?
No. El token público corresponde sólo a ese caso. Las solicitudes sobre un pedido o diseño se tramitan con la tienda y su procedimiento de privacidad. La eliminación del servicio activo y las copias de seguridad tienen alcances distintos, descritos en Solicitar acceso o eliminación.
¿Qué imagen verá el comprador en el carrito?
Con Diseños en el carrito activado en un tema compatible, cada personalización muestra su modelo, color y composición guardados, incluido el texto. El reverso se puede abrir cuando existe. La foto del producto se conserva. Si el navegador no puede usar 3D, se muestra una vista plana identificada. La integración se ha comprobado en página y cajón de Dawn; el checkout y el admin nativo de Shopify conservan sus imágenes habituales.
¿Cambian las miniaturas cuando corrijo un pedido o aplico una promoción?
Vista al comprar conserva las imágenes originales, incluso después de una corrección. El cliente revisa y aprueba la nueva versión mediante su nueva prueba de producción. Los precios y descuentos los gestionan Shopify y las apps de promociones: prueba cada combinación con tu tema antes de ofrecerla. No se garantiza compatibilidad con todas las apps o temas.
¿Esta versión está publicada y cobra suscripciones?
Drinkware está en pruebas en una tienda de desarrollo de Shopify y aún no está publicado en la App Store. La demo no realiza cobros. Starter 19 USD/mes y Workshop 49 USD/mes, sin comisión por pedido, son precios propuestos; los planes y condiciones comerciales deben confirmarse antes del lanzamiento.
¿Qué hago si no se confirma que el diseño llegó al carrito?
Mientras se añade el diseño, espera la confirmación y evita repetir la compra. Si aparece Revisar carrito, abre ese enlace y comprueba la personalización y la cantidad: un error o una conexión interrumpida no confirma que el carrito esté vacío. Si el aviso indica que cambió la variante antes de añadirla, revisa tu selección y vuelve a añadir el diseño. Conserva cualquier descripción de error de la tienda para soporte.
¿Cómo encuentro un producto que no aparece en la lista?
En Configuración, abre Productos de la tienda y pulsa Cargar más mientras haya páginas disponibles. Se muestran los productos activos de Shopify; confirma que el producto esté activo si no lo encuentras. Cargar otra página conserva tu selección y los ajustes pendientes. Si falla la carga, puedes reintentar sin empezar de nuevo.
¿Cómo consulto los pedidos del historial?
Pedidos muestra hasta 20 resúmenes por página. Usa Página siguiente y Página anterior para recorrer el historial, y Ver pedido para abrir sus diseños, pruebas y descargas. Actualizar recarga la página actual y el pedido abierto. En una tienda conectada, ¿Falta un pedido de Shopify? permite comprobarlo por enlace o ID; si ya estaba importado, lo abre sin duplicarlo, incluso fuera de la página actual. Si la lectura falla, puedes reintentar con Actualizar.