Privacidad

Proveedor y contacto

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Contacto de soporte

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Versión declarada

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Fecha de vigencia declarada

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Fecha de revisión registrada

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Alcance y responsables

Esta página describe la información tratada por esta app. La tienda donde compras y Shopify tienen políticas propias para sus actividades. La entidad y el contacto del operador se indican arriba; un dato pendiente no debe interpretarse como una identidad confirmada.

Funciones y responsabilidades sobre los datos

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Información utilizada

La app usa datos de la tienda y su configuración; referencias de productos, variantes y pedidos; cantidades e identificadores de cliente cuando están disponibles. Conserva el arte introducido, sus medidas y ajustes, archivos de producción, relación con el pedido, comentarios y decisiones de aprobación.

El texto, logo o imagen puede contener nombres, teléfonos y otros datos personales. Convertirlo a trazados no lo vuelve anónimo. Un caso de soporte guarda email, tema, mensaje, estado, fechas y respuesta del operador. No incluyas contraseñas, tokens ni datos completos de pago.

Cuando se habilita reverso, ambas caras se guardan en una misma versión con sus vistas, archivos y aprobación conjunta. Frente y reverso pueden contener información personal.

Para qué se utiliza

La información permite configurar el personalizador, mostrar el diseño, vincularlo al producto y pedido correctos, preparar archivos y revisiones, resolver incidencias y proteger el acceso. Las imágenes se preparan en monocromo con herramientas del servidor. La implementación actual no configura un servicio externo de IA para procesar arte ni publicidad basada en el contenido de los diseños.

Acceso y proveedores

Los trabajos se vinculan a su tienda. El comerciante autorizado puede revisar y descargar sus archivos. Quien tenga un enlace de prueba vigente puede ver y responder a esa prueba; quien tenga el token de un caso público puede leerlo y eliminarlo. Mantén estos accesos en privado.

La cola pública de soporte corresponde al operador. Escribir un dominio no concede acceso a los datos de una tienda. Los proveedores y lugares reales de tratamiento deben identificarse antes de publicar la política.

Proveedores y regiones

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Transferencias internacionales

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Conservación y borrado

Los enlaces de prueba caducan a los siete días; esa caducidad no borra el diseño del pedido. La limpieza implementada permite retirar diseños sin pedido y exportaciones a los 30 días desde su creación, casos cerrados a los 30 días del cierre y casos abiertos a los 180 días desde su creación. Es necesario ejecutar y supervisar esa limpieza; la existencia de la regla no prueba su ejecución periódica.

La versión actual no elimina pedidos y arte asociado automáticamente por antigüedad. El operador debe definir y aplicar su plazo. Los recibos limitados de borrado evitan que una restauración vuelva a servir datos eliminados. Los backups antiguos pueden conservarlos hasta vencer su propio plazo.

Frecuencia y responsabilidad de limpieza

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Conservación de pedidos y arte asociado

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Conservación de copias de seguridad

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Conservación de recibos de borrado

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Conservación de registros operativos

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Seguridad y navegador

El acceso administrativo se autentica con Shopify, los registros se separan por tienda y las credenciales de sesión se guardan cifradas. Estos controles no certifican el hosting ni equivalen a afirmar que todo el almacenamiento esté cifrado. El inventario del despliegue debe incluir cookies, almacenamiento del navegador, medición y registros del proveedor.

Cookies, almacenamiento y medición

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Acceso, corrección y eliminación

Si eres comprador, contacta a la tienda para localizar el pedido y su arte. Las solicitudes verificadas de Shopify permiten preparar una exportación o borrar los registros relacionados. La exportación se entrega manualmente por un canal seguro; generarla no significa que ya se haya entregado. Un caso público se consulta o elimina con su token.

La página de acceso o eliminación explica cada procedimiento. Para otras solicitudes usa el contacto de privacidad confirmado, sin enviar contraseñas ni enlaces activos como identificación.

Verificación, atención y plazos de solicitudes

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Avisos de cambios

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